HSA apresenta números da Urgência e Emergência

A direção do Hospital Santo Antônio (HSA), de Tapejara, realizou no final da tarde de quarta, 10 de maio, uma live de apresentação dos números nos atendimentos de urgência e emergência. Por causa da grande demanda, houve restrição durante a segunda-feira, 8 de maio, o que causou preocupação. A intenção da transmissão ao vivo de quarta foi levar o maior número de informações oficiais à comunidade regional, estimada em mais de 138 mil habitantes.

A live foi mediada pelo vice-presidente do HSA, Daniel Graminha Vieira. Estiveram presentes a enfermeira Bianca Padilha Baseggio, gerente Assistencial da instituição e as médicas que coordenam o setor, Mirian de Ávila e Andressa Bortolini Brock.

De acordo com Mirian de Ávila, o atendimento no setor de Urgência e Emergência do Hospital Santo Antônio segue o “Protocolo de Manchester”, que estipula por cores, a prioridade de cada caso.

O vermelho é para os casos de emergência, que precisam de atendimento imediato, considerados gravíssimos. O laranja é para os casos graves e que precisam de atendimento “o mais rápido possível”. Já aqueles de “gravidade moderada”, sem risco imediato, são da cor amarela e podem aguardar atendimento.

Para a cor verde, ainda segundo o “Protocolo de Manchester”, são considerados pouco urgentes, e que não têm risco de complicações. A cor azul é de não urgência. Ambos podem aguardar atendimento.

Mesmo assim, em todos há três etapas de atendimento: Cadastro na recepção, classificação e atendimento médico.

Bianca Padilha Baseggio informou que há cinco enfermeiros na Urgência e Emergência do HSA, divididos em quatro turnos de trabalho. Também há cinco recepcionistas, 13 técnicos de enfermagem, dois médicos, sendo um cumprindo turnos de 24 horas e outro com 12 horas. Ainda há sempre um médico de “sobreaviso”. Ela contou que há especialistas em diferentes áreas, caso seja necessário, como ortopedia, pediatria, cirurgião e cardiologista.

A médica Andressa Bortolini Brock trouxe um levantamento de atendimentos entre 2019 e 2022. Foram 29.814 em 2019, 31.620 em 2020, 19.295 em 2021 e 31.106 em 2022. O levantamento mostra também que houve 110 de emergência e 1.142 de urgência no ano passado. Em 2021, foram 120 e 1.874, respectivamente. Em 2020, 140 e 2.471.

Em 2023, no mês de abril, o HSA atendeu 583 pessoas nas categorias de urgência e emergência, com tempo médio de espera de nove minutos e 2.318 considerados não-urgentes, com tempo médio de espera de 38 minutos.

Já na primeira semana do mês de maio deste ano, o setor atendeu 179 pessoas consideradas com prioridade de emergência. Elas aguardaram, em média, 21 minutos. Aquelas com pouca urgência foram 609 pessoas, que esperaram cerca de uma hora e 18 minutos para serem atendidas.

“Nenhum destes pacientes demorou mais do que sua queixa condizia com o Protocolo de Manchester”, lembrou Andressa. “A maior parte dos atendimentos do HSA são de fichas azuis e verdes, aqueles não-urgentes. Depois de serem acolhidos pela enfermagem para a classificação, muitos deles retornam para a sala de espera, até a chamada para o consultório do médico. A grande maioria é liberada após a consulta, mas muitos precisam fazer uma medicação ou algum exame dentro do hospital”, completou a médica.

Ela salientou que ninguém sai do HSA sem atendimento ou orientação e, em muitos casos, há vários profissionais mobilizados. “Também há aqueles que precisam de uma reavaliação por parte do médico, sobretudo quem está em observação ou aguardando resultados de exames. Assim, são duas consultas para um mesmo paciente, o que demanda tempo.”

Andressa Brock também disse que quando há necessidade de transferência para outro hospital, geralmente é para Passo Fundo. “E isso só pode ser feito quando o médico decide que será esse o procedimento e somente ele deve entrar em contato com o médico responsável de lá.”

Ela finalizou sua participação dizendo que a preocupação maior no setor de Urgência e Emergência do HSA é um atendimento de qualidade e em tempo hábil, principalmente àqueles que exigem agilidade.

O vice-presidente Daniel Graminha Vieira encerrou a live enfatizando o slogan do HSA que é “o cuidado e carinho pela vida”, há 85 anos.

“Estamos aqui sendo muito transparentes, trazendo as informações oficiais e só pedimos que a comunidade entenda e apoie o HSA. Cada um de nossos colaboradores está fazendo seu melhor, 24 horas por dia, sete dias por semana, durante os 365 dias do ano.”

Para informações e sugestões, a Ouvidoria do Hospital Santo Antônio de Tapejara atende pelo telefone (54) 3344.3705.